Wymagana aktualizacja Live Traffic

Informacje dotyczące pojazdów/urządzeń nawigacyjnych i usługi Live Traffic SPRZED 01.07.2023!

W przypadku pojazdów od 01.07.2023: Sprawdź status umowy Truck Live w MyTruckPoint.

Tutaj znajdziesz ważne informacje na temat usługi Live Traffic Mercedes‑Benz Trucks (aktualizacja nawigacji Mercedes‑Benz Truck). Live Traffic dostarcza informacji o ruchu drogowym w czasie rzeczywistym i pomaga omijać korki oraz ruch stop-and-go.

Najważniejsze funkcje: dane o ruchu drogowym w czasie rzeczywistym, dynamiczne prowadzenie do celu, wczesne ostrzeżenia i aktualizacja czasu przybycia.

W przypadku pojazdów SPRZED 01.07.2023 może być konieczna aktualizacja oprogramowania sprzętu, aby móc nadal korzystać z usługi Live Traffic. M.in. wdrażane są również aktualne standardy bezpieczeństwa, np. komunikacja związana z bezpieczeństwem, ochrona danych itp. 

W załączeniu znajdziesz instrukcję samodzielnego odnowienia usługi Live Traffic. Warsztat Mercedes‑Benz może oczywiście udzielić pomocy. W tym celu prosimy o wcześniejszy kontakt z partnerem serwisowym.
 

2 kroki do pomyślnej aktualizacji oprogramowania:

Pobierz i zapisz aktualizację oprogramowania.

Potrzebna jest karta SD (nie Micro SD), np. karta SD SanDisk o pojemności 32 GB i standardzie UHS-1. Sformatuj kartę SD w formacie Windows FAT32. Pobierz oprogramowanie, rozpakuj plik i skopiuj folder na kartę SD.

Wskazówka: Karty SD można używać wielokrotnie, jeśli chcesz zaktualizować kilka wyświetlaczy dodatkowych.


Wybierz mapy do pobrania:

EU:

LATAM:

AU/NZ:

W załączeniu znajduje się instrukcja/podręcznik dotyczący procesu aktualizacji oprogramowania:

Aktualizacja oprogramowania na Twoim sprzęcie.

Przeprowadź aktualizację oprogramowania zgodnie z instrukcją obsługi. Trwa to około 30 minut. Wyświetlacz dodatkowy może w tym czasie kilka razy uruchomić się ponownie. Zaznaczenie w polu wskazuje pomyślne zakończenie aktualizacji oprogramowania.


Następnie sprawdź funkcję Live Traffic:


Wskazówka: Może upłynąć około 10-20 minut, zanim funkcja będzie dostępna na urządzeniu.


Najpierw sprawdź, czy masz prawidłowy sygnał GPS w menu „Informacje”. Również data wskazuje, czy urządzenie odbiera aktualny sygnał satelitarny.


Jeśli sygnał GPS jest prawidłowy, przejdź do nawigacji i otwórz menu „Opcje” (trzy kropki na wyświetlaczu). W prawym górnym rogu wyświetlacza przy symbolu samochodu nie powinno być znaku „x”. Brak tego znaku oznacza, że usługa Live Traffic jest aktywna.
 

Jeśli Live Traffic działa bezpośrednio po aktualizacji oprogramowania, nie są konieczne żadne dalsze kroki.
 

Live Traffic nie działa po pomyślnej aktualizacji oprogramowania?

Jeśli aktualizacja oprogramowania powiodła się, ale usługa nie działa, ponownie uruchom sprzęt, przeprowadzając MasterKeyReset. Możesz wywołać menu:
 

  • W portalu Connectivity kliknij przycisk: „Informacje”
  • Otworzy się menu „Informacje”; kliknij w nim 10 razy bezpośrednio na pasek menu „Informacje”
  • Otworzy się menu „Master Key Login” i wyświetlony zostanie 4-cyfrowy numer
  • Oblicz kod aktywacyjny, korzystając z poniższego linku.
  • Wprowadź 8-cyfrowy kod dostępu. Otworzy się menu „Ustawienia”.
  • Kliknij punkt menu: „Resetuj dane”, potwierdź pytanie przyciskiem „TAK”
  • Wyświetlacz dodatkowy uruchomi się automatycznie
  • Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy Live Traffic działa.

Oblicz kod aktywacyjny

 

Zasadniczo: W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby uzyskania pomocy przy aktualizacji oprogramowania skontaktuj się z działem wsparcia technicznego telefonicznielub cyfrowo za pomocą formularza online.
W tym miejscu jako informację dla pracownika działu wsparcia podaj: „Live Traffic nie działa w przypadku pojazdów sprzed lipca 2023 r.”.

FAQ:

  1. F: Użyłem karty SD do kilku aktualizacji oprogramowania, a teraz aktualizacja nie działa?
    A: Ponownie sformatuj kartę SD w komputerze i skopiuj folder. Aktualizacja oprogramowania będzie wówczas działać również na wyświetlaczu dodatkowym.
  2. F: Co powoduje MasterKeyReset i do czego jest potrzebny? 
    A: MasterKeyReset powoduje całkowite ponowne uruchomienie wyświetlacza dodatkowego w celu przywrócenia połączenia z serwerem Daimler Truck, aby pojazd ponownie otrzymywał aktualne informacje o ruchu drogowym.
  3. F: Co mogę zrobić, jeśli MasterKeyReset spowoduje błąd/brak działania?
    A: Jeśli nie można ponownie uruchomić wyświetlacza dodatkowego, należy udać się do serwisu Mercedes‑Benz w celu sprawdzenia wyświetlacza dodatkowego.
  4. F: Czy po każdej aktualizacji należy wykonać MasterKeyReset?
    A: MasterKeyReset jest konieczny tylko wtedy, gdy występują problemy z usługą Live Traffic lub wyświetlaczem dodatkowym.
  5. F: Kupiłem pojazd po lipcu 2023 r. i mam umowę Truck Live, ale usługa Live Traffic nie jest tutaj aktywowana?
    A: W portalu MyTruckPoint możesz aktywować usługę Live Traffic dla swojego pojazdu, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w portalu. Jeśli nie masz dostępu do MyTruckPoint, skontaktuj się z kierownikiem floty lub dyspozytorem.